Customer Service: (+62-22) 8606 1101

Bantuan

FAQ : Pembayaran: Kartu Kredit & Tunai

Jawaban:
  1. Dimana saya bisa membayar tagihan internet secara tunai atau kartu kredit ?
    Pembayaran secara tunai dan kartu kredit bisa dilakukan di kantor Melsa pada hari dan jam kerja, Senin - Jum'at jam 08.00 - 17.00 wib
  2. Dapatkah saya meminta orang lain untuk membayar tagihan saya jika saya tidak bisa datang sendiri?
    Ya. Anda mungkin meminta orang lain untuk membayar tagihan internet Anda. Pastikan bahwa orang tersebut mengetahui user ID anda dan mengetahui instruksi anda dengan jelas
  3. Saya tidak ingat user ID saya, apakah saya masih bisa membayar tagihan internet saya?
    Akan lebih mudah bagi kita untuk memiliki user ID Anda yang benar. Tapi dalam kasus Anda lupa user ID Anda, kami akan membutuhkan Anda untuk memberikan nama yang Anda daftarkan untuk melacak user ID Anda. Anda akan dapat membayar untuk akun Anda, segera setelah nama cocok dengan id pengguna dalam database kami.
  4. Saya sudah membayar untuk tambahan jam untuk akun dial-up saya, tapi mengapa akun saya ditangguhkan?
    Pastikan bahwa Anda sudah membayar biaya bulanan Anda. Meskipun Anda masih memiliki waktu ekstra yang tersisa dalam akun Anda, Anda masih perlu membayar biaya bulanan. Sistem kami akan secara otomatis menangguhkan akun anda jika belum melakukan pembayaran untuk bulan berjalan.
  5. Kapan waktu pembayaran untuk biaya bulanan?
    Melsa memiliki jangka waktu pembayaran yang berbeda untuk setiap layanan:
    1. Layanan Dial-up : Jatuh tempo pembayaran tanggal 1 tiap bulannya
    2. Layanan kabel personal - SDSL : Jatuh tempo pembayaran tanggal 5 tiap bulannya
    3. Layanan kabel personal - ADSL : Jatuh tempo pembayaran tanggal 15 tiap bulannya
    4. Layanan kabel Corporate - SDSL : Jatuh tempo pembayaran tanggal 10 tiap bulannya
    5. Layanan kabel Corporate - ADSL : Jatuh tempo pembayaran tanggal 15 tiap bulannya
    6. Layanan Wireless : Jatuh tempo pembayaran tanggal 10 tiap bulannya
    7. Layanan Fiber : Jatuh tempo pembayaran tanggal 10 tiap bulannya
  6. Apakah Anda menerima BCA Card atau Kartu Debet BCA ?
    Ya, Melsa menerima pembayaran dengan BCA Card atau Kartu Debit BCA
  7. Jenis kartu kredit apa saja yang bisa digunakan untuk melakukan pembayaran di Melsa ?
    Semua jenis kartu kredit berlogo Visa, atau Master dan American Express